客户重复
公司在多个平台分别拥有账号，需要同时运营
导致客户重复、效率低下
当前问题
分散管理
公司拥有多个云店、云仓，分散管理混乱
容易出现数据错漏的问题
营销效率低下
员工需要手动发送营销材料给客户
浪费人力、容易错乱
无效跟进
员工缺乏客观的数据来了解客户
只能通过主观判断跟进客户，客户易流失
缺少统计
无法统计客户对不同产品的浏览情况
难以了解客户的偏好，无法做到差异性运营
客户流失
缺少定期开展的线上培训活动
用户粘性低，难以沉淀忠诚客户
方案介绍
打通各大电商平台数据
· 适配全平台各大电商
· 数据获取途径合法合规，数据精准0风险
· 依靠互通互联能力，将客户的多个社交渠道身份进行合并，保持唯一的客户资料
平台线索一目了然
· 支持市面主流广告平台，也可提供对接第三方平台的服务
· 实现主流广告媒体数据的全面整合，确保所有广告、进粉及线索等数据能够自动同步至金桥CRM系统
自动分发线索
· 通过设置线索来源、转化流程和转化策略，实现线索生成后的自动分发，员工可以立刻差异化跟进客户，节省等待时间
· 在线索转化的过程中，员工可以对每个节点进行精细化反馈，以确保线索能够高效转化
客户培训
· 友米提供多样化的培训手段：视频点播（栏目系统）、案例分享（会员系统）
· 定期开展的培训活动有助于提高用户粘性，加深客户对产品的了解，促进销售增长
营销自动化
· 依靠友米RPA、CMI、CTI强大的通知能力，多渠道全方位自动触达客户（语音通知、网关短信、小程序通话、企微通知）
· 定时发送不同的文案给各个标签的客户，实现自动化营销
把握客户偏好
· 通过友米栏目系统、会员系统发出去的链接，可以帮助统计客户是否浏览、浏览时长、浏览次数等情况
· 全面收集客户的浏览偏好，为差异化跟进客户提供客观的数据支撑
客户全生命周期管理
· 根据不同行业业务流程，智能生成客户转化流程，为员工跟进客户提供参考
· 为获取客户、孵化、成交、裂变形成生命周期等阶段，提供对应的管理措施，助力形成良性的转化闭环
云店云仓集中管理
· 多个云店、云仓数据集中管理，商品数据清晰可见
· 实现对商品的集中管理和控制，高效、灵活、安全，提高企业的运营效率
订单管理
· 全平台订单聚合，仅需输入账号信息即可同步订单数据
· 所有店铺商品、仓储、发货信息等一目了然
多维度数据中台
· 针对员工、客户、相应内容等分别进行数据统计，多维度分析
· 多样化的报表帮助你更好地运营，解决企业管理中员工绩效考核难、转化指标不清晰、销售目标执行难等问题
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