产品概述

友米SCRM

为商家提供“线索跟踪”、“云仓云店管理”、“订单管理”、“客户点播培训”、“会员管理”、“对话质检”等一站式服务

云店订单聚合
广告数据分析
云仓商品管理
私域数据同步
客户培训
对话质检

增值服务

可根据客户实际需求，自由购买增值服务，让工作更有效应

服务器

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短信

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自动跟单

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电话

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价格套餐

可按月、季度、年购买使用

产品优势

全渠道互联

数据互通
打通各大电商平台数据

强大的通讯能力

通讯覆盖面广（电话、短信、语音）
安全性稳定性强

自动化营销

依靠RPA、CTI、CMI等能力
自动将营销物料定时触达客户，提升人效

功能介绍

打通各大电商平台数据

· 适配全平台各大电商
· 数据获取途径合法合规，数据精准0风险
· 依靠互通互联能力，将客户的多个社交渠道身份进行合并，保持唯一的客户资料

平台线索一目了然

· 支持市面主流广告平台，也可提供对接第三方平台的服务
· 实现主流广告媒体数据的全面整合，确保所有广告、进粉及线索等数据能够自动同步至金桥CRM系统

自动分发线索

· 通过设置线索来源、转化流程和转化策略，实现线索生成后的自动分发，员工可以立刻差异化跟进客户，节省等待时间
· 在线索转化的过程中，员工可以对每个节点进行精细化反馈，以确保线索能够高效转化

客户培训

· 友米提供多样化的培训手段：视频点播（栏目系统）、案例分享（会员系统）
· 定期开展的培训活动有助于提高用户粘性，加深客户对产品的了解，促进销售增长

营销自动化

· 依靠友米RPA、CMI、CTI强大的通知能力，多渠道全方位自动触达客户（语音通知、网关短信、小程序通话、企微通知）
· 定时发送不同的文案给各个标签的客户，实现自动化营销

把握客户偏好

· 通过友米栏目系统、会员系统发出去的链接，可以帮助统计客户是否浏览、浏览时长、浏览次数等情况
· 全面收集客户的浏览偏好，为差异化跟进客户提供客观的数据支撑

客户全生命周期管理

· 根据不同行业业务流程，智能生成客户转化流程，为员工跟进客户提供参考
· 为获取客户、孵化、成交、裂变形成生命周期等阶段，提供对应的管理措施，助力形成良性的转化闭环

云店云仓集中管理

· 多个云店、云仓数据集中管理，商品数据清晰可见
· 实现对商品的集中管理和控制，高效、灵活、安全，提高企业的运营效率

订单管理

· 全平台订单聚合，仅需输入账号信息即可同步订单数据
· 所有店铺商品、仓储、发货信息等一目了然

多维度数据中台

· 针对员工、客户、相应内容等分别进行数据统计，多维度分析
· 多样化的报表帮助你更好地运营，解决企业管理中员工绩效考核难、转化指标不清晰、销售目标执行难等问题

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