产品概述

友米CRM

从通讯工具和内部业务流程入手,提供不断优化的行业解决方案,为二类电商企业提升流量变现效率和核心资产保护能力。

标准复购流程的客户管理
标准二类电商的订单流程
电话、微信、企微通讯融合
数据全程脱敏保护核心资产

增值服务

可根据客户实际需求,自由购买增值服务,让工作更有效应

服务器

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短信

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自动跟单

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电话

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产品优势

流量全方位接入

电话、微信、企微、表单、400、接口等多种方式接入客户资料

流程标准

轻松可复制的二类电商业务管理流程

多级组织架构

无限级架构满足企业发展和数据权限控制

报表分析精准

时刻用数据反馈广告效果和员工转化效果

移动化办公

PC、手机、微聊、企微等多种入口,随时办公

风控管理

极致数据权限模块,确保企业核心的客户资产

功能介绍

呼叫中心功能

来电排队、弹屏、脱敏拨号、语音接线、录音等一应俱全,并具备接入各种线路资源,如中继线、模拟线、SIP、VoIP、XB、SIM卡、手机等等

微信管理功能

配合聚合聊天,实现批量智能加好友、唤起沟通、聊天历史、好友分配等等功能,实现电话+微信多样沟通方式融合

极致安全性

字段级读写权限、无限级架构、可查看数据区间、敏感数据在数据库加密存储、业务流程全脱敏、本地加密狗登录鉴权和数据解密等等安全措施,只为保护核心资产

客资回收流转

自定义状态回收及公共资源库应用,优化客户资源在员工间的良性分配,加快客户成交速度,提升转化率

订单流程化

下单-》确认-》批准-》打印-》发货-》跟单-》对账,标准流程减少沟通成本,提升工作效率,标准化各职能部门的协作

过程管理

录音质检、通话时长、目标完成率、业绩排行榜、成交率、激活率等功能随时激活员工工作激情

广告投放分析

多维度客户进线、成交、妥投等数据分析,助力广告投放优化

员工转化分析

分线成交报表、员工妥投率、业绩排行榜等随时提供决策数据

高效辅助成交

面单打印、短信模块、自动跟单、录音智能质检都是降本增效的利器

移动办公

在权限允许的情况下,可在手机上登录,随时办公

Ta们都在用

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