友米|云手指科技-产品服务（友米聚合）

产品概述

友米聚合

作为专业的企业微信服务商，以助推私域运营数智化为导向，从私域构建、客户挖掘、营销效能、场景覆盖等方面，提供自动加粉、沟通赋能、精细触达、多维分析等全阶段的功能支持，助力企业实现客户、效能和复购的多重增长。

全聚合管理

多维度增效

多年技术沉淀

企微官方授权

产品优势

全聚合管理

模拟“中控系统”，聚合客户及相关资源，实现流量、信息、话术等全方位的聚合式管理。

多维度增效

专注私域运营中的效能问题，定点突破，助力企业实现低成本、高转化、强运营。

标准化流程

引入AI赋能系统，将流水线工作智能化、流程化，提高成功率的同时，助力员工摆脱繁琐工作，增加有效工作时长。

闭环式监管

独创内部信息公海机制，安全储存、一键提取、实时监控，打造信息-运营-效果多层级、闭环式监管。

多年技术沉淀

团队专注企业营销软件开发，拥有快速专业的需求理解能力、中大型企业研发部署经验。目前，已有60多个行业的企业正在使用企客聊。

企微官方授权

企业微信官方授权接口，所有数据保，存在企业私有云服务器，有效保障信息安全。

功能介绍

聚合客服模块

☑【聚合聊天】
移动化办公,一端即可管理公司所有企业微信和微信客户
☑【协作对话】
遇忙或者不知如何回复，无需继承即可将客户转给同事接下去沟通，聊天无缝衔接不断片
☑【智能分流】
新加客户自动通过并打招呼，按指定规则自动分配给对应员工，提升资源利用率！

话术快捷回复

☑【智能话术】
支持按照企业、个人等多维度创建文本、图片、文件、视频等多类型素材内容。
☑【快捷回复】
优质话术挖掘，结合具体聊天场景，一键快捷回复。
☑【沟通赋能】
根据聊天可优化沉淀销售话术，跟进频次、销售技巧，精准复制，系统提升。

营销自动化

☑【全自动加粉】
一键导入自动化添加，好友人数无上限，提升客户通过率，新加客户自动分配，自动给客户打渠道标签。
☑【精细化群发】
筛选特定标签选择客户，支持群发中带有好友备注昵称，增加与好友亲密度，避免盲目群发，导致封号。
☑【智能朋友圈】
支持指定时间或立即自动群发消息/朋友圈，模拟人工操作，一次群发好友无限制。

CRM客户管理

☑【客户标签分组】
好友自动打标签，多维度分组，跟进情况及时同步，员工多人协作过程信息不断片，同时避免撞客。
☑【待办管理提醒】
和客户沟通中，可通过客户资料栏，为该客户添加待办事项。到点提醒员工处理代办事项，确保不漏跟、迟跟客户
☑【客户公海流转】
高级公海机制，无需继承客户，即可灵活切换员工，整个服务过程客户无感知，提升客户资源利用率

员工行为监管

☑【聊天沟通质检】
聊天沟通全记录，质检复盘有依据，避免销售人员飞单、胡乱承诺、消极怠工等行为。
☑【记录防删除】
好友及聊天记录、收付款、红包等记录防删除，违规行为随时可追溯。
☑【违规操作拦截】
拉黑/删除微信客户，及涉及辱骂客户、飞单走单等敏感词系统实时拦截提醒管理员。

多维数据分析

☑【广告进粉分析】
自动统计不同渠道来源客户质量情况，为广告调整、核算提供实时有效依据
☑【存活客户分析】
粉丝新增、删除、重复、活跃度、互动情况图形化呈现，体现粉丝存活情况
☑【营销数据分析】
活动群发客户回复率、朋友圈互动数据、产品推销情况等自动生成，科学评估营销效果
☑【订单财务统计】
员工开单情况、微信收付款、红包、转账记录实时统计
☑【其他数据分析】
员工聊天情况、违规次数、绩效考核等自动生成报表