群服务
为企业微信客户管理提供一站式服务立即试用
产品概述
友米群服务
友米群服务为企业数智化转型提供一站式的服务。包括客户信息共享、多人协同办公、员工自驱管理、绩效管理等方面，真正把微信群转变成服务客户的核心工具。
客户数智化管理
员工量化绩效管理
智能分发+客户关怀
以微信群为工具，服务客户
产品优势
客户统一管理
借助友米群服务的信息共享功能，员工添加的所有客户、客户添加的所有微信群，公司都能了如指掌，借此掌控所有的客户资料，将客源牢牢把握在自己手中。
客户画像
丰富的客户维度，一方面满足分析客户群体的需求，更能针对不同的客户群进行有效的营销和服务；另一方面，有助于员工迅速了解客户的整体情况，提供针对性服务。
智能分发
商机分发功能，不仅能自动识别商机并发送给相应的员工跟进沟通，助力及时把握机会；还能自动对不同类型的客户推送关怀问候、促销等信息，随时随地维系客户关系
工作监控及质检
支持查看员工与客户沟通的全部对话，同时能够设置关键字，自动质检对话内容，违规自动发送警告提醒，帮助减少客户流失。还具备了精确的报表，让你对员工的工作一目了然
微信群赋能
微信群中带有值班系统，让员工无感交接服务客户；同时具备责任制度，群内员工可被设置为责任人，结合值班制度，员工按责任顺序负责服务客户，以保障客人得到高效及时的回复
智慧的跟进方案
打造企业内部客户信息互联互通，员工离职将无法带走客户资源！同时，所有与客户的沟通都会被记录，服务过程一目了然
功能介绍
信息共享，牢牢把握客户资源
打造企业内部客户信息互联互通，员工离职将无法带走客户资源！同时，所有与客户的沟通都会被记录，服务过程一目了然
多维客户画像
提供针对性的客户画像功能，紧密贴合你的业务实际情况来进行客户分析；有了客户画像，员工能快速了解客户的整体情况，进而调整服务的侧重点。
客户群体分布
提供客户群体分布分析功能，让你了解符合不同要求的客户分别是多少，以及你所拥有的客户的整体情况，为你调整经营、促销等活动提供真实的依据。
自动传递商机
全渠道汇集商机，自动分发商机到具体员工去跟进执行，无需手动操作，助力企业即时把握时机。
自动进行客户关怀
一次设置后，系统便能实时、自动地对不同类型的客户推送关怀问候、促销等信息，过程全自动，无需人工操作，随时随地维系客户关系，减少客户流失。
工作监控，掌控全局
全方位汇总展示客户、员工、微信群等实时情况，助力掌控全局，随时了解关键业务指标。
数据大屏助力员工自我驱动式管理
在公司的事业部增设电视，通过数据大屏功能，实时展示员工各种工作数据，促进员工自我驱动管理，提升工作效率。
跟进方案，引导员工自主服务
成熟的跟进方案，有助于员工快速了解跟进、谈判的技巧和步骤，减少培训成本；同时，全体员工都能看到跟进的过程，保证营销服务过程中信息不断片。
微信群内实行责任制度
微信群内内置责任制度，系统会自动按员工的进群顺序，将他们设置为相应的责任人，无需手动设置。设置以后，每个群都会有专属负责的员工，助力解决员工分工不明确，不干活的情况。
值班系统
员工可以将自己的状态修改成离线，系统会自动将该员工负责的微信群转给各个群内的下一个负责人去跟进，以保证客户始终得到及时的服务。
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